Aquitaine Nos actions collectives

ACR L’autoreprésentation / Faire entendre sa parole

Fonds mutualisés TH
Travailleurs Handicapés
08

Contexte

Le contexte économique actuel pousse les ESAT à diversifier leurs activités. Ainsi, les travailleurs sont de plus en plus en relation avec des « clients ». Il est nécessaire qu’ils puissent savoir quelle attitude adopter, tant dans la communication que dans la posture.

Les former à ce savoir-être professionnel est aussi important pour que les travailleurs se sentent à l’aise dans la relation avec les partenaires économiques de l’ESAT, les encadrants et leurs collègues, que pour la qualité de prestation proposée par l’établissement lui-même.

Objectifs

La formation a pour objectifs de :

  • Mieux comprendre l’importance de l’attitude et du comportement en milieu de travail, pour soi-même et l’établissement
  • Définir les outils pour faciliter la communication et favoriser le dialogue pour éviter les conflits
  • Savoir faire face aux situations de communication professionnelles et personnelles
  • Etre responsable de soi, de ses capacités, être acteur de la qualité relationnelle
  • Définir les codes de communication dans le « milieu ouvert »

Prérequis

Aucun prérequis n’est demandé

Contenu

  • Introduction
  • Qu’est-ce que communiquer?

Comprendre la nécessité d’adopter une bonne communication

  • Les outils de communciation

Comment bien s’exprimer et posséder les bonnes attitudes? Développer sa confiance en soi et l’affirmation de soi

  • Relation professionnelle en ESAT: les règles d’une bonne communication

Savoir se positionner en adaptant son mide relationnel avec ses collègues, sa hiérarchie et les clients

Développer une communication de qualité avec les interlocuteurs

  • Les savoir-faire, les savoir-être et les qualités indispensables pour réussir ses relations avec ses collègues et sa hiérarchie

Développer ses capacités d’écoute et d’empathie

Adopter une posture professionnelle en adéquation avec un travail en équipe

Mieux gérer son stress

 

Fiche technique

Secteurs

Tous secteurs

Public

Le dispositif de formation s'adresse à tous les ouvriers (travailleurs handicapés) d'ESAT

Durée

3 jours

Organisme de formation

  • AXE FORMATION INSERTION

Date limite d’inscription

28/09/2018

Coût

Frais pédagogiques et déjeuners pris en commun directement financés par Unifaf

Lieux & dates

  • Groupe 1 • Terminé • Complet
    Bordeaux
    Les 5 & 6 avr. 2018
    + Le 12 avril 2018
  • Groupe 2 • Terminé • Complet
    Pau
    Les 3 & 4 mai 2018
    + Le 17 mai 2018
  • Groupe 3 • Terminé • Complet
    Agen
    Les 27 & 28 sep. 2018
    + Le 4 octobre 2018
  • Groupe 4 • Complet
    Mont de Marsan
    Les 15 & 16 nov. 2018
    + Le 22 novembre 2018
  • Groupe 5
    Bergerac ou Périgueux ou Sarlat (en fonction des demandes)
    Les 3 & 4 déc. 2018
    + Le 10 décembre 2018

Interlocuteur Unifaf