Champagne-Ardenne Nos actions collectives

La bientraitance : secteur Personnes Agées – Module 2 : Personnels exerçant dans les structures accueillant des personnes âgées+éligible au DPC

Fonds mutualisé de Branche
Salariés de la Branche
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Contexte

Au cœur des dispositifs d’amélioration de la qualité des soins, la bientraitance représente une notion fondamentale dans le cadre de la prise en charge des personnes vulnérables.

L’évolution de la réglementation incite d’ailleurs les établissements à renforcer la lutte contre la maltraitance :

  • Circulaire n° DGCS/SD2A/2014/58 du 20/02/2014 relative au renforcement de la lutte contre la maltraitance et au développement de la bientraitance des personnes âgées et des personnes handicapées dans les établissements et services médico-sociaux relevant de la compétence des ARS
  • Recommandation « Mission du responsable d’établissement et rôle de l’encadrement dans la prévention et le traitement de la maltraitance » de l’Agence de l’Evaluation et de la qualité des établissements médico-sociaux (ANESM, septembre 2008), avec une démarche d’auto-évaluation de la pratique de bientraitance par les établissements
  • Circulaire DGOS du 06/06/2010 relative au renforcement de la lutte contre la maltraitance des personnes âgées et au développement de la bientraitance dans les établissements et services médico-sociaux
  • Instruction DGAS du 22/03/2007 relative au développement de la bientraitance et au renforcement de la politique de lutte contre la maltraitance

 

Objectifs

  • Définir la bientraitance et maltraitance, ses formes et ses causes
  • Aborder le cadre réglementaire d’exercice professionnel
  • Savoir prévenir la maltraitance
  • Mettre en place une culture de bientraitance pour l’équipe
  • Connaître les conduites à adopter en cas de suspicion de maltraitance

Prérequis

Aucun prérequis n’est demandé

Contenu

Définir les notions de bientraitance et de maltraitance

  • Qu’est ce que la bientraitance ?
  • Principes éthiques de la bientraitance : la bienveillance, la bienfaisance, la sollicitude, le respect de la dignité, la reconnaissance…
  • La définition de la bientraitance par l’ANESM
  • Les quatre genres de maltraitance envers la personne âgée : les mauvais traitements physiques, les mauvais traitements psychologiques, le manque de soins, l’exploitation financière
  • Les différents types de maltraitance
  • Les facteurs favorisant la maltraitance et reconnaissance des situations de maltraitance
  • Le processus psychologique qui conduit le personnel à mettre en œuvre des comportements maltraitants face à la dépendance
  • La promotion de la bientraitance, intégrée dans le manuel de certification V2014

 

Redéfinir le cadre réglementaire de la bientraitance

 

Connaître les pratiques de bientraitance au quotidien

  • Connaître les troubles du comportement et des attitudes et savoir y faire face
  • Identifier les attentes et besoins physiques et relationnels de la population accueillie
  • L’accompagnement à l’autonomie
  • L’écoute et la communication
  • Le développement des modes d’actions individuels et collectifs pour organiser la bientraitance
  • Les différents comités intra et extra établissement
  • La place et le rôle des familles dans la prise en charge du patient

 

Prévenir la maltraitance

  • Conscience et connaissance des risques de maltraitance par les résidents et leurs proches
  • Le respect de la singularité des personnes âgées
  • Les signaux d’alerte hors et à l’intérieur de l’établissement
  • La vigilance concernant la sécurité physique et le sentiment de sécurité des résidents
  • Veiller à mettre en œuvre un cadre institutionnel stable : informer et impliquer les résidents et leurs représentants légaux de leurs droits et des bonnes pratiques et leur traduction concrète dans l’établissement

 

Mettre en place des stratégies de prévention de la maltraitance pour les résidents et pour l’équipe

  • Une promotion de la parole de tous les professionnels
  • Une prise de recul encouragée et accompagnée
  • Un projet d’établissement ou de service construit, évalué et réactualisé avec le concours des professionnels et garant de la bientraitance
  • Les formations pluri-professionnelles pour les professionnels de santé

 

Appréhender l’ensemble des recommandations de bonnes pratiques professionnelles liées à la bienveillance/bientraitance

  • Travail sur la formalisation d’un plan d’action d’intersession pour s’inscrire dans une démarche d’amélioration de ses pratiques de bientraitance
  • Formalisation d’une méthode et des outils à mettre en œuvre durant l’intersession pour élaborer la cartographie des risques de maltraitance / une technique pour déployer la culture de bientraitance au sein de son équipe, service …

 

Fiche technique

Secteurs

Social et Médico-social

Public

Personnel des structures accueillant des personnes âgées
EHPAD et Maisons de retraite

Durée

3 jours

Organisme de formation

  • OBEA

Date limite d’inscription

15/02/2017

Coût

FMB + FPSPP

Lieux & dates

  • Groupe 1

Intervenants

  • Blandine ORELLANA
    Conseil et formation en Ets médicaux et médico-sociaux - MASTER Ethique, Sicence, Santé et Société - M1 "Approche éthique de la relation de soin en service de Long Séjour" - M2 "Le concept de projet de vie en institution gériatrique"
  • Nathalie FOURNIVAL
    Référentes en animation de formation sur la bientraitance - DESA Responsable de projets de formation - MASTER 1 Ingénierie des Services - Ingénierie de la Protection Sociale des organisations de Santé et de l'Action Sociale, option Management des services de santé

Partenariat & cofinancement

  • FPSPP