Ms01 Maîtriser le positionnement et le cadre d’intervention du médiateur social

La Direction régionale de la jeunesse, des sports et de la cohésion sociale d’Île-de-France (DRJSCS), en lien avec les Préfectures de département et les Directions départementales de la cohésion sociale (DDCS) et le soutien du Commissariat général à légalité des territoires, propose un plan de professionnalisation à destination des médiateurs sociaux en « contrat Adulte-Relais » qui exercent sur le territoire francilien.

Le plan régional contribue à la réalisation de cette mission et vise à permettre aux bénéficiaires de ces postes d’envisager un emploi durable hors dispositif spécifique. Pour cela, il propose des modules de formation dispensés par France Médiation pour leur assurer une réinsertion efficace en saisissant l’opportunité de développer de nouvelles compétences transférables à d’autres métiers ou d’autres structures.

Cette offre de formations est composée de modules fondamentaux, portant sur les compétences clés nécessaires à l’exercice du métier, et de modules de spécialisation dans les différents champs d’intervention de la médiation sociale ou d’approfondissement, pour aller plus loin dans sa pratique.

• Identifier le champ d’intervention de la médiation sociale et ses limites
• S’approprier le rôle et la posture du médiateur social
• Comprendre le processus spécifique de médiation sociale

Historique et contexte de la Médiation sociale

Les concepts de médiation et de médiation sociale

• Définition de la médiation sociale et principes directeurs
• Les différents types de médiation (médiation formelle et informelle, médiation pénale, médiation conventionnelle, médiation familiale…)
• Les modes alternatifs de résolution de conflits : distinction entre médiation, négociation, arbitrage, jugement et recours à un expert.

Cadre déontologique du métier

• Les principes garantissant le processus de médiation sociale.
• Les principes garantissant la posture de médiateur social.

Fonctions et missions du médiateur social, les limites du rôle

• Le référentiel des 8 activités de la médiation sociale et culturelle,
• Le cadre d’intervention de la médiation sociale : ce que la médiation sociale ne peut pas faire (clarification des missions) et ce que la médiation ne doit pas faire (approfondissement de la posture de tiers impartial et indépendant)
• L’évaluation de l’utilité sociale de l’activité de médiateur social.

La méthodologie, les outils et les techniques de la médiation sociale

• Les principes de la communication en médiation sociale
• Le processus de la médiation sociale en 5 phases

Situer la médiation sociale dans son environnement     

• Les partenaires : complémentarité des ressources
• Les limites du médiateur social et le passage de relais

Conclusion, bilan de la formation