Île de la Réunion Nos actions collectives

La gestion de la violence physique et verbale (éligible au DPC)+éligible au DPC

Fonds mutualisé de Branche
Salariés de la Branche
01

Contexte

Les professionnels travaillant au sein des établissements médico-sociaux et sanitaires doivent faire face au quotidien, à des situations d’agressivité et de violence de la part des usagers mais aussi de leurs familles.

La question de la violence est de plus en plus présente dans les établissements avec une montée de comportements violents liés à l’évolution et la complexité des publics accueillis.

Cette formation vise à une meilleure compréhension, analyse et gestion des phénomènes d’agressivité et de violence engendrés sous plusieurs angles :

D’une part, les professionnels doivent prendre en compte leurs propres réactions de défense face à l’agressivité, qu’elle soit verbale ou physique,

D’autre part, ils doivent également prévenir et gérer la situation de crise dans le respect des considérations éthiques et déontologiques qui organisent les relations aux personnes et à leur famille

Objectifs

À l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :
 Identifier les origines et les causes de la violence. Évaluer les comportements et les situations susceptibles d’engendrer de la violence
 Comprendre les mécanismes et phénomènes d’agressivité et de violence dans un contexte institutionnel ou à domicile. Définir les différentes formes de violence
 Détecter les signaux déclencheurs d’une situation de violence et prévenir les risques d’agressivité
 Réagir face aux incivilités et aux agressions verbales et physiques
 S’affirmer face à ses interlocuteurs tout en gérant ses émotions et son stress
 Développer un mode de communication permettant de désamorcer les situations difficiles
 Savoir désamorcer ou contenir les situations de violence en ayant une posture professionnelle adaptée à la situation
 Savoir se protéger et préserver son intégrité professionnelle et personnelle en maîtrisant l’agressivité et la violence physique grâce à des gestes d’autoprotection non-violents
 Débriefer avec l’usager et l’équipe après un acte de violence
 Savoir déclarer un événement indésirable

Prérequis

Aucun prérequis n’est demandé

Fiche technique

Secteurs

Tous secteurs

Public

Tout professionnel du secteur sanitaire, social et médico-social.

Durée

3 jours

Organisme de formation

  • IRAP SANTE

Date limite d’inscription

22/07/2019

Lieux & dates

  • Groupe 1
    NORD
    Les 19 & 20 août 2019
    + Le 25 octobre 2019
  • Groupe 2
    NORD
    Les 21 & 22 août 2019
    + Le 28 octobre 2019
  • Groupe 3
    OUEST
    Du 23 au 26 août 2019
    + Le 29 octobre 2019
  • Groupe 4
    OUEST
    Les 27 & 28 août 2019
    + Le 30 octobre 2019
  • Groupe 5
    OUEST
    Les 29 & 30 août 2019
    + Le 31 octobre 2019

Intervenant

  • Jean-Marc ORTEGA