Lorraine Nos actions collectives

Les écrits professionnels à l’épreuve des systèmes d’information

Fonds mutualisé de Branche
Salariés de la Branche
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Contexte

Dans le cadre de son programme d’Actions Collectives Régionales 2017, la Délégation Régionale Paritaire UNIFAF Lorraine souhaite proposer à ses adhérents une formation sur le thème « Les écrits professionnels à l’épreuve des systèmes d’informations ».

 

Les écrits professionnels s’intègrent de plus en plus dans des systèmes informatisés.

Le dossier unique individualisé devient ainsi entièrement numérisé.

Bien que les logiciels et les processus informatiques soient différents selon les structures, des règles d’écriture communes s’imposent pour respecter le cadre règlementaire et les nouvelles normes de traçabilité.

Mais l’écrit est aussi un outil pluridisciplinaire et interactif. Au delà de la maîtrise des techniques d’écriture, le processus de rédaction intègre l’usager et s’inscrit dans une démarche participative et personnalisée.

L’écrit doit donc avant tout être accessible à l’usager.

Objectifs

  • Connaître le cadre juridique et les recommandations de bonnes pratiques relatives aux écrits professionnels dans le secteur social et médico-social
  • Comprendre les enjeux des écrits en fonction pour les usagers, les tutelles/financeurs, les institutions, les professionnels et les partenaires
  • Maîtriser les principes clés du dossier individualisé, ses supports et leur contenu
  • Connaître le cadre réglementaire relatif au partage d’information
  • Savoir positionner l’usager au coeur de la démarche d’écriture
  • Acquérir des techniques pour gagner en efficacité dans ses écrits et en accessibilité auprès des usagers
  • Appliquer les normes structurant les différents écrits à travers les systèmes d’information

Prérequis

Pas de prérequis.

Contenu

1er JOUR.
9h00-09h15. Présentation
Tour de table de présentation (présentation et attentes sur la base d’images proposées aux participants)
Présentation de la formation, de ses objectifs et modalités
9h15-10h00. Les fonctions, enjeux des écrits professionnels
Resituer sa pratique dans les écrits professionnels
Ecrits professionnels et responsabilité juridique
10h00-12h30. Styles et techniques d’écriture
Repères éthiques et déontologiques
Les attendus d’un écrit
Repères méthodologiques
13h30-15h15. Styles et techniques d’écritures (suite)
Repères méthodologiques
Objectivité et subjectivité dans les écrits
15h30-17h00. Qu’est-ce que transmettre un message ? (suite)
Les questions à se poser pour communiquer
Identifier les modalités d’écriture adaptées et repérer les informations utiles
2ème JOUR :
9h00-11h00. Le dossier de l’usager
Utilité, composition et contenu du dossier
Le contenu du dossier au regard de l’autorisation unique de la CNIL
La conservation et l’archivage du dossier
11h00-12h30. Le partage d’information dans les écrits professionnels
Notion de secret professionnel, de confidentialité, de discrétion professionnelle
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Le partage d’information à caractère secret (loi du 26 janvier 2016)
13h30-14h15. Les écrits professionnels et les droits des usagers
La recommandation de bonnes pratiques sur le partage d’information à caractère secret en protection de l’enfance
14h15-16h45. Les écrits professionnels et les droits des usagers
Les droits fondamentaux de l’usager issus de la loi de 2002
Les droits issus de la loi informatique et libertés : information, rectification, opposition
L’accès au dossier
16h45-17h00. Clôture et évaluation de la formation

Fiche technique

Secteurs

Social et Médico-social

Public

Professionnels du secteur social et médico-social

Durée

2 JOURS

Organisme de formation

  • CREAI

Date limite d’inscription

31/01/2018

Coût

FONDS MUTUALISES DE BRANCHE

Lieux & dates

  • Groupe 1
    LIEUX ET DATES A DEFINIR

Interlocuteur Unifaf

Interlocuteur OF

Intervenant

  • JESSICA BOIVIN
    FORMATRICE