Midi-Pyrénées Nos actions collectives

Relation avec les familles

Fonds mutualisé de Branche
Salariés de la Branche
03

Contexte

Aujourd’hui, la famille est devenue une interface incontournable entre les personnes dépendantes et les professionnelles du secteur sanitaires sociales et médico-social.

Or, cette relation triangulaire usagers/professionnels/familles n’est pas une chose aisée. En effet, savoir situer son cadre d’intervention et celui des familles est parfois complexe pour le professionnel. Comment adapter l’implication des membres de la famille en fonction des besoins de l’usager et de leurs capacités. Jusqu’où le professionnel doit-il aller dans l’accompagnement de la famille ?

Cette formation permettra aux professionnels de mettre en oeuvre une prise en charge diversifiée et adaptée à chaque situation familiale en veillant au respect de chacun.

Objectifs

 

  • Cerner les enjeux de la relation triangulaire (usagers, familles, professionnelle)
  •  Clarifier les rôles et missions de chacun
  • Savoir associer les familles aux projets d’accompagnement et de prise en charge
  • Comprendre l’état émotionnel de la famille
  • Optimiser la communication avec les familles afin de prévenir les conflits

Prérequis

Aucun

Contenu

JOUR 1

Mettre du sens sur les modifications intra familiales liées à l’accompagnement d’un proche en institution

  • « Familles : Qui êtes-vous ? » : Entre représentations, théories et réalités objectives
  • L’usager : originellement un membre d’une famille
  • Connaître les familles, le génogramme
  • La fonction des crises dans l’organisation familiale
  • Le rôle, la fonction et le véu des aidants familiaux
  • Focus sur la « relation aidant/aidé »
  • L’épuisement de l’aidant

 

Analyser et établir une relation bienveillante au quotidien

  • Analyse de la relation triangulaire
  • Les divers moments de contacts
  •  « Le quotidien » dans l’accompagnement des familles
  • Les besoins des familles et des soignants

 

JOUR 2  

Comprendre les phénomènes de distorsions et les filtres entravant la communication avec les familles

  • Stéréotypes, préjugés et croyances sur les familles
  • Messages implicites/Messages explicites
  • Les doubles contraintes
  • Déperdition de l’information
  • L’émergence des mécanismes de défense et les stratégies de faire face chez les familles dans des situations complexes

 

Savoir utiliser les leviers de la communication adaptés aux divers contextes de la prise en charge

  • Ecoute active
  • Communication avec les familles
  • Observation

 

Gérer les situations sensibles avec les familles des usagers

  • Gestion des situations sensibles
  • Gestion des conflits dans l’accompagnement des familles

 

INTERSESSION: Plan d’action à réaliser

 

JOUR 3

Apporter une réflexion sur la mise en application et l’utilisation des techniques et outils adaptés

  • Les leviers individuels pour intégrer une prise en soin centrée sur la collaboration avec les familles des usagers
  • La communication avec les familles : le vécu

 

Utiliser les outils communicationnels afin d’annoncer une «mauvaise nouvelle »

  • Du secret professionnel au partage de l’information
  • Apprendre à obtenir des informations
  • Des maux / Des mots : Etre vigilant aux mots choisis
  • « La bonne distance relationnelle »

 

Mettre en place une collaboration pérenne avec les familles dans l’accompagnement et la prise en charge des usagers

  • L’entrée en institution et la procédure d’accueil
  • Les projets d’accompagnement personnalisé
  • L’aide aux aidants: méthodes pour la mise en oeuvre

 

Fiche technique

Secteurs

Tous secteurs

Public

Tous publics

Durée

3 jours (2+1)

Organisme de formation

  • SUD MANAGEMENT

Date limite d’inscription

15/12/2017

Lieux & dates

  • Groupe 1
    Toulouse Session 1
    Les 8 & 9 mars 2018
    + Le 3 avril 2018
  • Groupe 2
    Tarbes
    Les 9 & 10 avr. 2018
    + Le 17 mai 2018
  • Groupe 3
    Montauban
    Les 24 & 25 mai 2018
    + Le 22 juin 2018
  • Groupe 4
    Toulouse Session 2
    Les 20 & 21 sep. 2018
    + Le 9 octobre 2018
  • Groupe 5
    Albi
    Les 12 & 13 nov. 2018
    + Le 10 décembre 2018

Interlocuteur Unifaf

Interlocuteur OF

Intervenant

  • Agnès OLIVERA
    Psychologue clinicienne/Psychogérontologue/Formatrice